Соглашение об уровне сервиса (SLA)
Hostifer.by · Service Level Agreement
Обновлено 2026-10-27
Доступность
Целевой ориентир — стабильная работа ноды и сети.
Инциденты чиним по обращениям; плановые работы стараемся анонсировать заранее.
Что не покрываем
Сбои вашего ПО и конфигов, исчерпание тарифа, блокировки по AUP, проблемы вышестоящих сетей вне нашего контроля, форс-мажор.
Денежные компенсации за простой не предусмотрены, если иное не согласовано отдельно.